|
|
| |
| Contribution to achieving effectiveness in the performance of private sector organizations by applying strategic analysis (case study of the cement industry in Sudan)
Download PDF
|
Dr. Zahir Elsyed Mohammed Ahmed Elkarsani, Dr. Amad Aldeen Sluman Mohamed Ahmed Krar, Dr. Eltaieb Abdelgani Elnour Edreis
|
Abstract:
The purpose of this study is to try to identify the relationship between strategic environmental analysis and achieving performance effectiveness as measured by (the goals and preferences of consumers, the national product, improving the environment for local communities), by applying to the cement industry sector in Sudan, where the problem of the study is to try to answer A number of questions are represented in: Does surveying the opinions and expectations of assistants and assistants contribute to achieving the goals and preferences of the consumer? What is the relationship between the analysis of the expectations of individuals and interest groups and the contribution to the national product? Is there an impact of analyzing the factories' environmental strategy on improving and preventing environmental pollution? The researchers used the descriptive analytical approach and the case study, the questionnaire was used to collect the primary data for the study. The study reached many results, the most important of which are: There are efforts made by the cement factory departments to study and investigate the desires and needs of customers. Environmental problems in the cement industry areas affect the environmental damage caused by the cement industry waste on human and animal health and agriculture. Among the most important recommendations: Work to achieve customer satisfaction by ensuring the flow of production to cover market needs, and rapid response to customer needs. It is necessary to make more efforts because social responsibility constitutes an essential element in the strategy of cement factories.مساهمة في تحقيق الفاعلية في اداء منظمات القطاع الخاص بتطبيق التحليل الاستراتيجي (دراسة حالة قطاع صناعة الاسمنت في السودان)د. زاهر السيد محمد أحمد الكرسني د. عماد الدين سليمان محمد أحمد كرار- د. الطيب عبدالغني النور ادريس.ملخص الدراسة ان الغرض من هذه الدراسة محاولة التعرف علي العلاقة التي تربط بين التحليل البيئي الاستراتيجي وتحقيق فاعلية الاداء مقاسا ب(غايات وتفضيلات المستهلكين، الناتج القومي، تحسين البيئة للمجتمعات المحلية)، بالتطبيق علي قطاع صناعة الاسمنت في السودان، حيث تتلخص مشكلة الدراسة في محاولة الاجابة علي عدد من التساؤلات تتمثل في : هل يسهم استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين في تحقيق غايات وتفضيلات المستهلك ؟ ما هي العلاقة بين تحليل توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالح والمساهمة في الناتج القومي؟ هل هنالك تأثير لتحليل استراتيجية المصانع البيئية علي تحسين ومنع التلوث البيئي ؟ استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي ودراسة الحالة، تم استخدام الاستبانة لجمع البيانات الاولية للدراسة . توصلت الدراسة للعديد من النتائج أهمها: هنالك جهود مبذولة من إدارات مصانع الاسمنت لدراسة وتقصي رغبات وحاجات العملاء. تؤثر المشاكل البيئية بمناطق صناعة الاسمنت في حدوث ضرر بيئي تسببه مخلفات صناعة الاسمنت علي صحة الإنسان والحيوان والزراعة. من اهم التوصيات: العمل علي تحقيق رضاء العملاء من خلال ضمان تدفق الإنتاج لتغطية احتياجات السوق، الاستجابة السريعة لحاجات العملاء. من الواجب بذل المزيد من المجهودات لان تشكل المسؤولية الاجتماعية عنصرا أساسيا في استراتيجية مصانع الاسمنت .الكلمات المفتاحية : التحليل الاستراتيجي، فاعلية الاداء.د. زاهر السيد محمد أحمد الكرسني- أستاذ مساعد كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية - قسم إدارة الأعمال (جامعة كسلا) . د. عماد الدين سليمان محمد أحمد كرار- باحث واستاذ مساعد متعاون لإدارة الاعمال بعدد من جامعات ولاية الجزيرة - مدينة ود مدني. د. الطيب عبدالغني النور ادريس- استاذ مساعد كلية الاقتصاد والعلوم الادارية، جامعة سنار1-1 مقدمة : تتميز جميع المنظمات على اختلاف أنواعها وتعدد أهدافها بأنها منظمات مفتوحة تتفاعل مع البيئة المحيطة بها، خاصة ذلك النوع من البيئة أو تلك المتغيرات البيئية ذات العلاقة بها وكما تخضع جميع هذه المنظمات لمحدداتها، لذا يلاحظ أن هذه المنظمات متمثلة بإداراتها تعمل جاهده وبشتى الطرق والوسائل للتعرف على البيئة وتقصي ومتابعة حركة متغيراتها ودراستها لغرض الاستجابة لتلك المتغيرات، إلا أن درجة ومستوى الاستجابة تختلف من منظمة إلى أخرى تبعاً لعدة عوامل، منها داخلية تخص المنظمة ومنها خارجية تتمثل بالمكونات البيئية بنوعيها الرئيسين العامة والخاصة، وتقوم الإدارة برقابة التغيير البيئي والعمل على تكييف المنظمة معه من خلال إحداث تغييرات داخلية تتناسب مع التغيرات الخارجية أو تقترب منها من خلال الموائمة بين مواطن القوة (Strength ) ومواطن الضعف Weaknesses)) في المنظمة وبين الاتجاهات المختلفة في البيئة المتمثلة بالفرص (Opportunities) والتهديدات (Threats).(محمد عوض، 2003) أوضحت وزارة الصناعة السودانية بأن قطاع الصناعة يعتبر من أهم القطاعات الاقتصادية التي يعتمد عليها لأحداث التنمية الاقتصادية أو الاجتماعية في السودان، لذلك فأن تطويره وتنميته تستوجبان استراتيجية مرنة، تأخذ في الاعتبار الترابط والتنسيق مع كافة القطاعات الأخرى تحقيقاً للأهداف الاقتصادية الكلية.(الاستراتيجية ربع القرنية، 2015) ومن اهم تلك القطاعات قطاع صناعة الاسمنت، ويعتبر الاسمنت من أهم مقومات النمو العمراني في السودان، وهو مؤشر هام من مؤشرات التحضر وهو بذلك يعتبر مادة استراتيجية هامة يجب أن تكون لها أسبقية عالية في مشاريع الصناعة المحلية. كما أن صناعة الاسمنت تكتسب قيمة اقتصادية واجتماعية عظيمة من مقدرتها في تجفيف منابع البطالة، فبجانب استيعابها المباشر للعمالة فهي تفتح أبواب الاستخدام واسعة من خلال إنعاش صناعة البناء والتشييد، كما أن تلك الصناعة قادرة من خلال مفعول الأثر المضاعف علي تحريك وإنعاش معظم القطاعات الاقتصادية.(صناعة الاسمنت في السودان، 2010)1-2 مشكلة وتساؤلات الدراسة: حاولت دراسة (احمد، 2014) توضيح دور الادارة الاستراتيجية في ترقية صادرات الثروة الحيوانية في قطاع الثروة الحيوانية في السودان و لكنها لم تتعرض للبيئة الاستراتيجية واثرها في تحسين فاعلية الاداء . كما أن دراسة (قدور، 2011) تناولت أثر الادارة الاستراتيجية في اداء شركات البترول في السودان دون التعرض لدور التحليل البيئي الاستراتيجي في تحقيق فاعلية الاداء والمتمثلة في (تحقيق غايات وتفضيلات المستهلك، المساهمة في الناتج القومي، تحسين ومنع التلوث البيئي). و كنتيجة لهذه الفجوة فإن مشكلة هذه الدراسة تتلخص في محاولة الإجابة علي عدد من التساؤلات تتمثل في: هل يسهم استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين في تحقيق غايات وتفضيلات المستهلك ؟ ما هي العلاقة بين تحليل توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالح والمساهمة في الناتج القومي؟ هل هنالك تأثير لتحليل استراتيجية المصانع البيئية علي تحسين ومنع التلوث البيئي ؟1-3 أهــداف الدراسة : ترمي الدراسة لتسليط الضوء علي أهمية التحليل البيئي الاستراتيجي علي تحقيق فاعلية الاداء لقطاع صناعة الاسمنت بالسودان ولتحقيق هذا الهدف تم صياغة مجموعة من الأهداف الفرعية علي النحو التالي: 1. التعرف علي تأثير استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين علي تحقيق غايات وتفضيلات المستهلكين. 2. تشخيص تأثير تحليل توقعات الافراد ومجموعات المصالح والمساهمة في النتاج القومي.3. تحديد أثر استراتيجية المصانع البيئية علي تحسين البيئة للمجتمعات المحلية .1-4 أهـمـيـة الدراسة : تتمثل أهمية الدراسة في أنها تتناول جانباً هاماً وحيوياً لاستدامة المشروعات وهو التحليل البيئي لأغراض التخطيط الاستراتيجي في قطاع يعد من أهم القطاعات الصناعية بالسودان وهو قطاع صناعة الإسمنت، بالإضافة الي الاتي:1. تعد الدراسة محاولة لتسليط الضوء علي واقع ممارسة التحليل البيئي الاستراتيجي في قطاع الاسمنت في السودان وذلك من خلال أهميتها كمدخل لتحقيق فاعلية الاداء وتطويره في القطاع الصناعي، ليصبح مواكباً لتطورات الفكر الإداري الحديث والتحديات التي يواجهها قطاع صناعة الاسمنت في السودان .2. الاستفادة من الدراسة في زيادة الوعي بأهمية تطبيق أساليب إدارية حديثة تساهم في تحقيق فاعلية الاداء في قطاع صناعة الاسمنت في السودان بما يحقق التميز.3. قد توفر هذه الدراسة مصدراً معلوماتياً لمتخذي القرار في الصناعة وفي قطاع صناعة الاسمنت في السودان عن إمكانية تبني وتطبيق التحليل البيئي الاستراتيجي.4. اختار الباحث إحدى الصناعات الاستراتيجية مركزاً على ضرورة امتلاك هذا النوع من الصناعة رؤية مستقبلية لكيفية التنافس المحلي والدولي بشكل أفضل.1-5 فرضـيات الدراسة : من خلال مشكلة الدراسة فان الباحثون قد صاغوا الفروض الاتية : توجد علاقة تأثير ذو دلالة معنوية بين التحليل البيئي الاستراتيجي وفاعلية الأداء . وتتفرع من هذه الفرضية الفرضيات الفرعية التالية:1. يوجد تأثير ذو دلالة معنوية بين استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين و تحقيق غايات وتفضيلات المستهلك .2. هناك تأثير ذو دلالة معنوية بين تحليل توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالح والمساهمة في الناتج القومي.3. توجد علاقة ذو دلالة معنوية بين تحليل استراتيجية المصانع البيئية و تحسين ومنع التلوث البيئي .1-6 منهج الدراسة : تقوم هذه الدراسة علي المنهج الوصفي التحليلي، ودراسة الحالة حيث تم الحصول علي البيانات من مصادرها المختلفة عن طريق الاستبيان.1-7 حدود الدراسة : يتم تطبيقها في الفترة من 2018-2020م.1-8 الدراسات السابقة :1. دراسة (وفاء، 2014م) بعنوان الإدارة الاستراتيجية ودورها في ترقية صادرات الثروة الحيوانية من الماشية في السودان. هدف البحث إلي التعرف علي مفهوم الإدارة الاستراتيجية ودورها في ترقية قطاع صادرات الثروة الحيوانية من الماشية وفهم أوضاع الصادرات في السودان. استـــــــــــخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي. تم تصميم استبانه لاختبار فروض البحث كما تم استخدام المقابلة لجمع البيانات. اختبر البحث العديد من الفرضيات، هنالك علاقة بين استراتيجية الثروة الحيوانية وترقية صادرات الثروة الحيوانية، هنالك علاقة بين قابلية الاستراتيجية والحصول علي حصص استراتيجية في اسواق اللحوم. توصل البحث إلي عدة نتائج أهمها. استخدام منهج الإدارة الإستراتيجية في تطوير قطاع صادرات الثروة الحيوانية . أوصي البحث بتعزيز الالتزام بتحقيق نهج الإدارة الاستراتيجية علي مستوي القطاعين العام والخاص.2. دراسة (حيدر، 2011م) بعنوان دور الإدارة الاستراتيجية في أداء شركات البترول في السودان دراسة حالة شركة النيل الكبرى للبترول وشركة بترو دار. هدف البحث الي لمعرفة دور الادارة الاستراتيجية علي اداء شركات النفط في السودان باستخدام منهج دراسة الحالة علي شركتي النيل الكبرى للبترول وشركة بترو دار. تم استخدام الاستبانة والمقابلة لجمع البيانات. توصل البحث إلي عدة نتائج: وجود الهيكل التنظيمي الجيد يساعد علي تحقيق الأهداف الاستراتيجية الموضوعة. إن الموارد المادية الكافية والكوادر الفعالة لشركات البترول تساهم في تطبيق مفهوم الإدارة الاستراتيجية. تم تقديم عدة توصيات: تفعيل دور الرقابة الاستراتيجية في شركة النيل الكبرى حتي تتواكب مع الهيكل التنظيمي والإداري والمالي ولتؤدي دورها في تصحيح الانحرافات إثناء وبعد التنفيذ. إكمال النقص في حلقات الإدارة الاستراتيجية داخل شركة بترو دار وبصورة اكبر داخل شركة النيل الكبرى.3. دراسة (محمد حنفي، 2010م) بعنوان أثر الإدارة الاستراتيجية علي كفاءة وفعالية الأداء، دراسة حالة قطاع الاتصالات في السودان. أجري البحث بهدف التعرف علي مدي تطبيق وممارسة الإدارة الاستراتيجية في قطاع الاتصالات السودانية، والوقوف علي اثر تطبيقها علي كفاءة وفعالية أداء هذا القطاع. اختبر البحث عدة فرضيات: ان لدي الادارة العليا في شركات الاتصالات معرفة والمام بمفاهيم واساليب الادارة الاستراتيجية، ان تطبيق وممارسة الادارة الاستراتيجية يؤدي الي كفاءة وفعالية الاداء، استخدم البحث المنهج الوصفي التحليلي. تم استخدام الاستبانة لجمع البيانات. وقد توصل أيضاً إلي أن تطبيق الإدارة الاستراتيجية يؤدي إلي كفاءة وفعالية الأداء في شركات الاتصالات، إلا أن هنالك ضعف وقصور في التدريب في مجال الإدارة الاستراتيجية. قدم البحث توصيات أبرزها: ضرورة الاهتمام بالتدريب والتركيز عليه في مجال الإدارة الاستراتيجية، خاصة في مجال التخطيط والتحليل والرقابة. 4. دراسة (زينب، 2000م) بعنوان دور الإدارة الاستراتيجية في تحقيق أهداف المنشاة، دراسة حالة شركة سكر كنانة. ركز البحث علي التخطيط الاستراتيجي كضرورة لنجاح واستمرارية المنظمات إذ أن تحليل البيئة الخارجية والبيئة الصناعية أصبح بدرجة أهمية تحليل البيئة الداخلية ومن ثم اختيار الاستراتيجية المناسبة وتطبيقها وتصحيح الانحرافات أينما وجدت. إذ لم يعد الاعتماد علي الخبرة السابقة والشخصية فقط مفتاح لتحقيق الأهداف. اهتم البحث بصفة عامة حول دور التخطيط الاستراتيجي في تحقيق الأهداف. استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي ودراسة الحالة. توصل البحث إلي عدة نتائج أهمها: التأكيد الايجابي للتخطيط الاستراتيجي في تحقيق أهداف المنشاة واختيار الاستراتيجيات المناسبة والالتزام بالتطبيق الدقيق للخطط وتصحيح الانحرافات.2-1 التحليل الاستراتيجي : ان التحليل الاستراتيجي هو الأداة الرئيسة لتحديد العناصر الاستراتيجية في البيئة الخارجية من فرص متاحة ومخاطر تحد من قدرة المنظمة علي الاستفادة من هذه الفرص وموازنتها مع عناصر القوة والضعف في بيئتها الداخلية ويؤدي التحليل الاستراتيجي إلي تحقيق عدة فوائد منها:1. تحديد ما يسمي بالقدرة المميزة للمنظمة والتي تعرف علي أنها القدرات والموارد التي تمتلكها المنظمة والعمليات التنفيذية المستخدمة في توظيف تلك القدرات وتلك الإمكانيات لإنجاز الأهداف. 2. تحديد الفرص المتاحة التي لا تستطيع المنظمة اغتنامها في الوقت الراهن بسبب عدم توفر الحد المطلوب من الإمكانيات والموارد والخبرات وبالتالي استبعادها.3. تحديد العناصر الاستراتيجية في البيئتين، حيث إن بعض العناصر هامة للغاية وبعضها متوسط الأهمية والبعض الأخر قليل الأهمية، كما أنه من المحتمل أن يقع بعضها في المدى القصير والبعض الآخر في المدى البعيد، إن هذا الأسلوب التحليلي لا يقف عند تحديد نقاط القوة والضعف في الموارد الداخلية بالمنظمة ولكنه يهدف إلي الربط بين نتائج تحليل البيئة الخارجية الذي يحدد الفرص والمخاطر في هذه البيئة وتحليل البيئة الداخلية بالمنظمة من خلال التعرف علي نقاط القوة والضعف في البيئة الداخلية.(القطامين، 2002) حدد (Johnson,1993) أن مفهوم التحليل الاستراتيجي يأخذ أبعاد مختلفة تعود لاختلاف المجال الذي يعنى به والأغراض المبتغاة منه، فقد أشير إليه بتعلقه بفهم الموقف الاستراتيجي للمنظمة ومعرفة التغيرات التي ستحدث في بيئتها وكيف ستتأثر به أنشطتها، وما هي مصادر قوتها في ظل تلك التغيرات، وما هي طموحات كل من المدراء وأصحاب المصالح وغيرهم، و كيف سيؤثر الموقف الحالي في أحداث المستقبل . كما أضاف (Mondy,1995)انه يشكل ضمن الرؤية الشاملة المستقبلية احد الأركان الرئيسة للخطط الاستراتيجية معبراً عنه بتقييم البيئة الداخلية لتحديد قوة واقتدار المنظمة و ضعفها من جانب وتقييم البيئة الخارجية وتحديد الفرص والتهديدات من جانب أخر. يرى (فلاح، 2006) أن التحليل الاستراتيجي يمثل مجموعة من المراحل المتسلسلة والمتلاحقة تهدف إلى دراسة وتحليل العوامل والتغيرات المؤثرة في اتجاهات ومستقبل الوحدة الاقتصادية، وتحديد تأثيرات تلك التغيرات ضمن إطار البيئة الداخلية والبيئة الخارجية ودراسة طبيعة العلاقات الداخلية والتفاعلية بين هذه التغيرات. ويتفق (الدوري، 2003) مع المفهوم السابق فيشير بأن التحليل الاستراتيجي هو مجموعة الأدوات التي تستخدمها الإدارة الاستراتيجية لتشخيص مدى التغير الحاصل في البيئة الخارجية وتحديد الفرص والتهديدات وتشخيص السمات أو المميزات في الوحدة الاقتصادية من اجل السيطرة على بيئتها الداخلية وبشكل يساعد الإدارة في تحقيق العلاقة الايجابية بين التحليل الاستراتيجي للبيئة وتحديد أهداف الوحدة الاقتصادية والاستراتيجية المطلوبة.2-1-1 أهمية التحليل الاستراتيجي: أن التحليل الاستراتيجي هو الأداة الرئيسة لتحديد العناصر الاستراتيجية في البيئة الخارجية من فرص متاحة ومخاطر تحد من قدرة المنظمة علي الاستفادة من هذه الفرص وموازنتها مع عناصر القوة والضعف في بيئتها الداخلية، وتعتبر عملية هامه لما تقدمه للمنظمة من فوائد وهي كالآتي:1. تساعد عملية التحليل الاستراتيجي في تحديد رسالة المنظمة وأهدافها.2. التحليل الاستراتيجي المستمر للبيئة الداخلية للمنظمة يجعل الاستراتيجيين علي معرفة دائمة بكل ما بها من نقاط قوة يمكن توظيفها وأوجه ضعف يجب معالجتها أو تفاديها.3. التحليل الاستراتيجي المستمر للبيئة الخارجية للمنظمة يجعل الاستراتيجيين علي وعي دائم بالفرص المتاحة أمامها، والتي يمكن استثمارها، وكذلك التهديدات التي يجب التعامل معها ومواجهتها بفاعلية.4. تحديد الفرص المتاحة التي لا تستطيع المنظمة اغتنامها في الوقت الراهن بسبب عدم توفر الحد المطلوب من الإمكانيات والموارد والخبرات وبالتالي استبعادها.(سعد،1996)2-1-3 فاعلية الأداء بالمنظمات: ان الحكم علي منظمة ما بكونها فاعلة أو غير فاعلة هو أمر صعب، خاصة إذا كانت منظمة معقدة، فقد تكون فاعلة في مجال وغير فاعلة في مجالات أخري. كأن تكون أجزاء منها تعمل بشكل جيد مما يوحي بأنها فاعلة في حين يكون أداء أجزاء أخري ضعيفاً، أي قد تكون فيها تناقضات. يضاف إلي ذلك أن المعنيين بمساعدة المنظمة في إعداد قائمة متوازنة بنتائجها لرصد أدائها يرون بأن مثل هذه القائمة يجب أن تتناول مؤشرات تتناول كل من النجاح في تحقيق الأهداف الرسمية العملياتية التي تلتزم بتحقيقها، والتحسين في عملياتها الداخلية، والتحسين في قدراتها في الحصول علي الموارد النادرة التي تحتاجها، بالإضافة إلي تحسين فرصة المنظمة في البقاء والنمو، أي أن التقييم الدقيق والمتوازن لأدائها لابد وأن يراعي التحسن في جميع هذه المجالات.(ريتشارد، 2001) 2-1-4 عناصر فعالية الاداء :1. رضاء العملاء: يحتل العملاء من بين كافة القوي التي تتشكل منها موقع الصدارة من حيث الاهمية والتأثير المحتمل علي الاستراتيجية ونتائج الاعمال، وهو يؤثر بشكل مباشر في مستوي المبيعات والارباح، لذلك لابد من ضمان تقديم المنظمة لمنتجها بجودة عالية والعمل علي الاستجابة السريعة لحاجات العملاء ولابد ان تكون أسعار بيع المنتجات مناسبة لهم مع ضمان استمرارية تدفق الإنتاج لتغطية احتياجات السوق.(المغربي، 2007)2. المساهمة في الناتج القومي: يمكن تحديده بمساهمة الصناعة في الناتج القومي للدولة وزيادة مساهمته في الصادرات وفي إيرادات الدولة وفي الناتج المحلي الإجمالي، كذلك توفير النقد الاجنبي من خلال عمليات التصدير للمنتجات الصناعية والعمل علي تحسين دخل السكان، وتوفير السلع في الاسواق المحلية.(ناديا، 2002) 3. الاثر البيئي للمنظمة: لابد ان يؤخذ بعين الاعتبار وبالجدية الكاملة دراسة الأثر البيئي للمنظمات الصناعية بغية تعظيم المردودات الاقتصادية والاجتماعية والتنموية الايجابية وتفادي وتقليل المردود البيئي والصحي السالب المصاحب لهذه الصناعة الهامة. مع أهمية الاستخدام المسئول لموارد البيئة الطبيعية وهو من اهم جانب المسئولية الاجتماعية.(الحاكم، 2010)2-2 تحسين فاعلية الأداء من منظور استراتيجي: ان فاعلية الأداء الاستراتيجي حظي باهتمام كبير من قبل الباحثين والكتاب وذلك لكونه يعكس التوجه الاستراتيجي للمنظمة، ويعد اختباراً فعلياً وواقعياً لمصداقية المدخل الاستراتيجي، كما أنه يوضح أبعاد وحالات التكيف الاستراتيجي للمنظمة مع بيئتها. أن فاعلية الأداء الاستراتيجي هو نتيجة لدالة العمليات أو المراحل الاستراتيجية المختلفة، وان أي خلل أو إخفاق في أي من هذه العمليات والمراحل لا بد وان يعكسه أو يؤشره فاعلية الأداء الاستراتيجي والذي يعد مرآة الإدارة الاستراتيجية وهنالك من يؤكد علي أن الأداء الاستراتيجي هو جوهر وقلب الإدارة الاستراتيجية. لذلك فإن معظم المنظمات تهتم بشكل كبير بأدائها الاستراتيجي، خاصة في ظل توافر سوق تنافسية واضحة الأبعاد والملامح، وهنا يتم التركيز علي الأداء المستقبلي للمنظمات وقدرتها علي تحقيق مزايا تنافسية لأنشطتها الأساسية والمتمثلة بالعمليات والتسويق والموارد البشرية والتمويل والبحث والتطوير، لذلك تلجأ المنظمات باستمرار لاختبار أهدافها واستراتيجياتها من خلال المتحقق من الأداء الاستراتيجي، وتسعي لتقليص الفجوة الاستراتيجية عند ظهورها من خلال زيادة كفاءة وفاعلية الأنشطة الإدارية المختلفة.(الحسيني، 2006) 3-1 الإطـــــــار التحليلي : الجدول (1) يوضح مصانع الاسمنت من حيث الموقع وتاريخ الإنشاء والطاقة التصميمية لكل مصنع ونوع الاستثمار وحجم الاستثمار بملايين الدولارات. جدول(1) الموقع وتاريخ الإنشاء والطاقة التصميمية ونوع وحجم الاستثمارمالمصنعالموقعتاريخ الإنشاءالطاقة التصميمية/طن / اليومنوع الاستثمارحجم الاستثمار/مليون دولار1اسمنت عطبرةبربر1947م5700سعودي5002اسمنت ربكربك1970م1500اماراتي2103اسمنت السلامبربر2008م2000سوداني/سعودي3754اسمنت بربربربر2010م5000سوداني/إماراتي2105اسمنت الشمالبربر2010م4500مصري3006اسمنت التكاملبربر20115600سوداني/مصري2507اسمنت اسلانالباقير2010م5000تركي250 المجمـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــوع29،300طن/اليوم2،095 المصدر: إعداد الباحثون من بيانات الدراسة الميدانية 2020م جدول رقم(2) الاتجاه العام حسب مقياس ليكارت الخماسي المتوسط المرجحالمستويم1 - 1.79لا أوافق إطلاقا11.8 - 2.5لا أوافق22.6- 3.39اوافق الي حد ما33.4 - 4.19أوافق44.2 - 5أوافق تماما5 المصدر: إعداد الباحثون على ضوء نتائج بيانات الدراسة الميدانية 2020م جدول (3) عدد ونسب الموظفين المستجوبين في المصانع وفقاً للولاية (الحجم:376) الولايةالتكراراتالنسبة المئوية (%)نهر النيل29077.2الجزيرة318.2النيل الأبيض5514.6المجموع376100المصدر: إعداد الباحثون على ضوء نتائج الدراسة الميدانية 2020م.3-2 تفريغ وتحليل بيانات الدراسة : 3-2-1 تحليل المتوسطات لمتغيرات الدراسة )النتائج المتعلقة بالجانب الوصفي):اولا: التحليل البيئي الاستراتيجي 3-2-1 تفريغ وتحليل استجابات محور التحليل الاستراتيجي (البيئة الاستراتيجية) : تم استخدام المتوسطات الحسابية ورتبها لوصف استجابات أفراد مجتمع الدراسة والجداول تشير إلي تلك النتائج:جدول رقم (4) إجابات مجتمع الدراسة علي عبارات توقعات المساعدين والمعاونينالعبــــــــــــــــــــــــارةأوافق بشدةأوافقاوافق الي حد مالا أوافقلأوافق بشدةالوسط الحسابيالاتجاه العام تشبع إدارة المصنع رغبات الممولين الماليين 12763723.89أوافقيسعى المصنع للاتفاق التام مع الشركاء التجاريين76542133.54أوافقتتوافق توقعات الموزعين مع تطلعات إدارة المصنع 10491.5395.3.28اوافق الي حد ماوجود تفهم كامل لرغبات العملاء والمستهلكين من حيث الجودة والسعر84923923.23اوافق الي حد ماتوافق تكاليف ترحيل وتوزيع منتج المصنع مع توقعات الموزعين .62456322.67اوافق الي حد مامتوسط المحور الأول3.32اوافق الي حد ما المصدر: نتائج الدراسة الميدانية، 2020م من خلال قراءة الجدول رقم (4) بان الفقرة المتعلقة "بإشباع إدارة المصنع لرغبات الممولين الماليين" احتلت المرتبة الأولي وبوسط حسابي بلغ (3.89) وهي درجة مرتفعة تعكس وجود استقرار ورغبة من قبل الممولين الماليين في تمويل مشاريع المصانع الحالية والمستقبلية، بينما حصلت فقرة "سعي المصنع للاتفاق مع الشركاء التجاريين" علي الترتيب الثاني وبوسط حسابي (3.54) وهي درجة فوق الوسط تفسر من خلال الاستقرار الإداري والمالي في تلك المصانع والتي يتكون جلها من استثمارات خارجية وهو ما أدي لتخفيض المخاطر التمويلية لتلك المصانع. وتبين بان فقرة "توافق توقعات الموزعين مع تطلعات إدارة المصنع" جاءت في المرتبة الثالثة بوسط حسابي بلغ (3.28) وهي درجة متوسطة تحتاج إلي تعزيز، تدل علي ضعف إدراك الإدارة لرغبات الموزعين بمدي توفر سلعة الاسمنت وبالسعر المناسب وفي الزمن المناسب بينما احتلت فقرة "وجود تفهم كامل لرغبات العملاء والمستهلكين من حيث الجودة والسعر" المرتبة الرابعة وبوسط حسابي (3.23) وهي درجة وسط تدل علي ضعف عملية دراسات السوق بمصانع الاسمنت . في المرتبة الخامسة جاءت فقرة "توافق تكاليف ترحيل وتوزيع منتج المصنع مع توقعات الموزعين" بوسط حسابي (2.67) وهي درجة منخفضة يمكن تفسير ذلك بوجود تكاليف عالية لترحيل وتوزيع السلعة من المصانع إلي الأسواق، ويعزي الباحث ذلك لطول المسافات بين مناطق الإنتاج والاستهلاك والرسوم المفروضة علي شركات النقل والارتفاع الكبير في قيمة قطع الغيار والوقود. ومن خلال نتائج الجدول يتضح ان معظم افراد المجتمع كانت استجاباتهم اوافق الي حد ما، والنتيجة الإجمالية لهذا المحور أيضاً تدل على الموافقة الي حد ما لأنها حصلت على متوسط مقداره 3.32 وهذه القيمة تقع ضمن المدى أوافق الي حد ما وفقا لمقياس ليكارت الخماسي. جدول رقم (5) إجابات مجتمع الدراسة علي عبارات توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالحالعبــــــــــــــــــــــــارةأوافق بشدةأوافقاوافق الي حد مالا أوافقلأوافق بشدةالوسط الحسابيالاتجاه العام يوفر المصنع فرص عمل عادلة لقطاعات المجتمع المحلي116322313.58أوافقيسعى المصنع للمساهمة في توفير الخدمات الأساسية للمجتمع المحلي105143323.34اوافق الي حد ماتدرك إدارة المصنع أهمية حماية البيئة بالمنطقة والمناطق المجاورة65433253.26اوافق الي حد ماتقوم إدارة المصنع بمتابعة تحولات الرأي العام تجاه أنشطتها65153623.23اوافق الي حد مايعمل المصنع على التوازن بين أهدافه وأهداف جماعات الرأي العام84753553.19اوافق الي حد مامتوسط المحور الثاني3.32اوافق الي حد ما المصدر: نتائج الدراسة الميدانية، 2020م بالرجوع الي الجدول رقم (5) أظهرت النتائج "بتوفير المصنع لفرص عمل عادلة للمجتمع المحلي" وبوسط حسابي بلغ (3.58)، حيث احتلت المرتبة الأولي، وهي درجة متوسطة تحتاج لتعزيز ويمكن تفسير ذلك من خلال انه من صميم المسؤوليات الاجتماعية لشركات الاسمنت تجاه المجتمع المحلي . بينما حصلت فقرة "سعي المصنع للمساهمة في توفير الخدمات الأساسية للمجتمع المحلي" علي الترتيب الثاني بوسط حسابي (3.34) وهي درجة متوسطة تعكس تدني في الخدمات التي تقدمها مصانع الاسمنت خاصة في مجالات التعليم والصحة والمياه. بينما حصلت عبارة "إدراك إدارة المصنع لأهمية حماية البيئة بالمنطقة والمناطق المجاورة" علي الترتيب الثالث بوسط حسابي (3.26) وهي تعتبر درجة متوسطة ويمكن تفسير ذلك بوجود مشاكل بيئية بمناطق صناعة الاسمنت ويعزي الباحث ذلك للضرر البيئي الكبير الذي تسببه مخلفات تلك الصناعة علي صحة الإنسان والحيوان والزراعة . يري (محمد أجمد عوض،2003) تعاظم الاهتمام بالبيئة لحمايتها وازدادت قوة جماعات حماية البيئة وتعاظم تأثيرها وقدرتها علي التأثير علي المنظمات وعلي صانعي القرارات الاستراتيجية، بينما جاءت في الترتيب الرابع فقرة "قيام الإدارة بمتابعة تحولات الرأي العام تجاه أنشطة المصنع" بوسط حسابي بلغ (3.23) وهي درجة متوسطة تدل علي وجود قصور من قبل إدارات مصانع الاسمنت في رصد ومتابعة مصانع الاسمنت لآراء مجموعات الضغط والراي العام حول انشطتها الصناعية خاصة فيما يتعلق بالإضرار بالبيئة، وفي الترتيب الخامس فقرة "يعمل المصنع على التوازن بين أهدافه وأهداف جماعات الرأي العام" وبوسط حسابي (3.19) وهي درجة متوسطة تعضد نتيجة الفقرة الرابعة وتعكس بان المسؤولية الاجتماعية تجاه المجتمع السوداني وخاصة مدينة عطبرة تعتبر حجر الزاوية في الالتزام بتطبيق سياسة التنمية المستدامة حيث لابد أن تسعى المصانع إلى العمل مع كافة الأطراف ذات العلاقة للمساهمة في إطار شراكة تقوم على أساس الثقة والاحترام المتبادل لخلق قيمة مضافة عبر المساهمة في تحقيق التنمية الاقتصادية وتحديث البنية التحتية ورفع معايير السلامة والصحة لفريق العمل والمجتمع. ومن خلال نتائج الجدول يتضح أن معظم أفراد المجتمع كانت استجاباتهم باوافق الي حد ما والنتيجة الإجمالية لهذا المحور أيضاً تدل على الموافقة الي حد ما لأنها حصلت على متوسط مقداره 3.3 ضمن المدى وفقا لمقياس ليكارت الخماسي. جدول رقم (6) إجابات مجتمع الدراسة علي عبارات تحليل استراتيجية المصانع البيئيةالعبــــــــــــــــــــــــارةأوافق بشدةأوافقاوافق الي حد مالا أوافقلأوافق بشدةالوسط الحسابيالاتجاه العام يسعى المصنع لأحدث التناغم التام بين نظم التشغيل والمتغيرات القانونية15.249.53323.3.47أوافقيسعى المصنع للتكيف مع المتغيرات التكنولوجية الحديثة 145142923.45أوافقيعمد المصنع لتطبيق القوانين الخاصة بالمحافظة على البيئة ومنع التلوث 114623833.25اوافق الي حد ماتتوافق نظم التشغيل بالمصنع مع القيم والأطر الأخلاقية لمجتمع المنطقة 84833833.20اوافق الي حد مايتفاعل المصنع بشكل إيجابي مع التدخلات الحكومية لحماية المستهلك 84923653.18اوافق الي حد مامتوسط المحور الرابع3.31اوافق الي حد ما المصدر: نتائج الدرسة الميدانية، 2020م بالاستناد إلي الجدول رقم (6) بان تحليل البيئة الخارجية العامة كبعد من أبعاد تأثير المصنع علي البيئة جاء متوسطا في اغلب الفقرات وجاءت الفقرة "سعي المصانع لإحداث تناغم بين نظم تشغيلها والمتغيرات القانونية" في المرتبة الأولي بوسط حسابي (3.47) يمكن تفسير ذلك من خلال النظم والقوانين التي تعمل في ظلها مصانع الاسمنت في السودان وهي قوانين العمل والتأمينات والضرائب ومنع التلوث والمحافظة علي البيئة . يري (المقلي،2002) بأن منظمات الأعمال تعمل في إطار بيئة تقوم علي حكم القانون، القوانين والتشريعات المختلفة التي تطال منظمات الأعمال وتأثر عليها سلباً أو إيجاباً هي من صنع الأجهزة التشريعية بالدولة. أما فقرة "سعي المصانع لتكيف مع المتغيرات التكنولوجية الحديثة" احتلت الترتيب الثاني بوسط حسابي (3.45) وهي درجة متوسطة ويعزي الباحث ذلك لتعاظم المنافسة بين مصانع الاسمنت، أورد (الحاكم،2010) بأن مقارنة المنظمة وإمكاناتها بإمكانات المنافسين الحاليين والمرتقبين من الأساليب الأساسية لتحديد نواحي القوة ونواحي الضعف في إمكاناتها، فالمنظمات المنافسة في نفس الصناعة تمتلك إمكانات تكنولوجية وتسويقية وإنتاجية وإدارية...الخ، وهذه الإمكانات يمكن أن تعتبر نواحي قوة أو ضعف في ضوء الاستراتيجية التي تنتهجها الشركة، وجاء في الترتيب الثالث فقرة "حرص المصنع لتطبيق القوانين الخاصة بالمحافظة على البيئة ومنع التلوث" بوسط حسابي (3.25)، في حين احتلت الترتيبين الرابع والخامس وبمتوسطات حسابية (3.20)(3.18) فقرات "توافق نظم التشغيل بالمصنع مع القيم والأطر الأخلاقية لمجتمع المنطقة"، "تفاعل المصنع بشكل إيجابي مع التدخلات الحكومية لحماية المستهلك" علي التوالي، ويمكن تفسير ذلك من خلال القيود والقوانين التي تعمل في إطارها مصانع الاسمنت في السودان والتي تحمي المستهلك وتمنع التلوث والتفاعل السليم مع حاجات المجتمع المحلي. ومن خلال نتائج الجدول يتضح أن معظم أفراد مجتمع الدراسة كانت استجاباتهم باوافق الي حد ما، والنتيجة الإجمالية لهذا المحور أيضاً تدل على الموافقة الي حد ما لأنها حصلت على متوسط مقداره 3.31 وهذه القيمة تقع ضمن المدى أوافق الي حد ما وفقا لمقياس ليكارت الخماسي.3-2-2 تفريغ وتحليل استجابات محور فاعلية الاداء : جدول (7) إجابات مجتمع الدراسة علي عبارات تحقيق غايات وتفضيلات المستهلكالعبــــــــــــــــــــــــارةأوافق بشدةأوافقاوافق الي حد مالا أوافقلأوافق بشدةالوسط الحسابيالاتجاه العام يقدم المصنع منتج بجودة عالية16781414.06أوافقيتوافق منتج المصنع مع رغبات المستهلكين106831813.68أوافقيضمن المصنع استمرارية تدفق الإنتاج لتغطية احتياجات السوق96541843.58أوافقيعمل المصنع للاستجابة السريعة لحاجات المستهلكين85742743.38لا أوافقأسعار بيع منتجات المصنع مناسبة للمستهلكين 411253302.04لا أوافق المصدر: نتائج الدراسة الميدانية، 2020م يحدد الجدول رقم (7) حصول فقرة "تقديم المصنع منتج بجودة عالية" علي الترتيب الأول بوسط حسابي بلغ (4.06) وهي درجة مرتفعة ويعزي الباحث ذلك إلي المنافسة الكبيرة من قبل مصانع الاسمنت بالسودان ومحاولة الاستحواذ علي اكبر حصة سوقية. بالإضافة إلي جودة المواد الطبيعية الخام التي تستخدمها تلك المصانع. وهو ما أشارت إليه (ندوة وزارة الصناعة فرص الاكتفاء والتصدير،2016) بان جودة الاسمنت السوداني نسبة لجودة المادة الخام بالسودان. جاءت الترتيب الثاني فقرة "توافق منتج المصانع من الاسمنت مع رغبات المستهلكين" وبوسط حسابي بلغ (3.68) وهي درجة فوق الوسط وهي تعكس وجود اهتمام لمصانع الاسمنت بالتعرف علي مطالب واحتياجات المستهلكين وان رغباتهم تحدد الخصائص الرئيسة لتصميم المنتج، وهي نتيجة تعكس اهمية ان تهتم المنظمات بالبحث والتطوير ومراقبة التغيرات الحاصلة في البيئة الخارجية وذلك لمواكبة تلك التغيرات والاستجابة لحاجات ورغبات الزبائن المتغيرة. ويأتي في الترتيب الثالث فقرة "ضمان المصانع لاستمرارية تدفق الإنتاج لتغطية احتياجات السوق" بوسط حسابي (3.58)، تحتاج الي تعزيز وهي تعكس وجود اهتمام من إدارات المصانع بتوظيف الطاقة الإنتاجية لتغطية حاجات السوق السودانية. أورد(حسن مختار،2011) بوجود وضع أفضل للمستهلك بزيادة الطاقة الإنتاجية الناشئة عن التطور التكنولوجي وتعاظم المنافسة. بينما في الترتيب الرابع فقرة "يعمل المصنع للاستجابة السريعة لحاجات المستهلكين" بوسط حسابي(3.38) وهي درجة متوسطة ،ويمكن تفسير ذلك بوجود مشاكل فنية ولوجستية تعترض وصول الاسمنت للعملاء بصورة سريعة، خاصة وان المنتجات التي تقدمها المصانع تتشابه فيما بينها فيبقي التميز من خلال الاستجابة السريعة للمستهلكين، في حين جاء في الترتيب الخامس وبوسط حسابي (2.04) فقرة "أسعار بيع منتج المصانع من الاسمنت مناسب للمستهلكين"، وهي درجة ضعيفة جدا تعكس ارتفاع أسعار الاسمنت بالأسواق السودانية، ويعزي الباحث ذلك إلي ارتفاع التكاليف والاحتكار من تجار محددين لسلعة الاسمنت علي مستوي السوق السودانية. جدول رقم (8) إجابات مجتمع الدراسة علي عبارات المساهمة في الناتج القوميالعبــــــــــــــــــــــــارةأوافق بشدةأوافقاوافق الي حد مالا أوافقلأوافق بشدةالوسط الحسابيالاتجاه العام يعمل المصنع على زيادة وتحسين دخل الأسر بالمنطقة 13742743.86أوافقيعمل المصنع على تغطية منتج الاسمنت لحاجة السوق السوداني147111223.83أوافق يساهم المصنع في توفير النقد الأجنبي من خلال تخفيض الاستيراد 264412453.62أوافقيسعى المصنع لتقوية موقفه التنافسي بالأسواق الخارجية315256242.16لا أوافق يساهم المصنع في توفير النقد الأجنبي من خلال تصدير الأسمنت49161252.05لا أوافق المصدر: نتائج الدراسة الميدانية، 2020م يتبين من خلال الجدول رقم(8) ان فقرة "يعمل المصنع علي زيادة وتحسين دخل اسر المنطقة" حصلت علي الترتيب الأول بوسط حسابي (3.86) وهي درجة مرتفعة تعكس استيعاب مصانع الاسمنت للعمالة من المجتمع المحلي وهو يعتبر من ضمن مسئولياتها المجتمعية تجاه مجتمعاتها المحلية، في حين حصلت علي الترتيب الثاني فقرة "يعمل المصنع علي تغطية منتجه لحاجة السوق السوداني" بوسط حسابي بلغ (3.83) وهي درجة مرتفعة تعكس انتشار مراكز توزيع منتجات مصانع الاسمنت وبصورة مدروسة وتوفر وسائل النقل، وجاء في الترتيب الثالث وبوسط حسابي (3.62) فقرة "مساهمة المصنع في توفير النقد الأجنبي من خلال تخفيض الاستيراد" وهي درجة فوق الوسط ينظر إليها من خلال توفر منتجات مصانع الاسمنت والتي أصبح إنتاجها يغطي السوق السودانية مع قرار الدولة بحظر استيراد الاسمنت لحماية المنتج المحلي. اما في الترتيب الرابع فقرة "سعي المصنع لتقوية موقفه التنافسي بالأسواق الخارجية" بوسط حسابي(2.16) وهي درجة ضعيفة جدا توضح عدم مقدرة مصانع الاسمنت في المنافسة في الأسواق الخارجية بسبب ارتفاع التكاليف، أشار(الحاكم،2006) أن أهم التحديات التي تواجه المنظمات ازدياد التعقيد في البيئة الخارجية من حيث المنافسة والتقلبات في تكلفة التمويل ومطالب المساهمين والتشريعات الحكومية والرأي العام، وفي الترتيب الخامس فقرة "مساهمة المصنع في توفير النقد الأجنبي من خلال تصدير الاسمنت" بوسط حسابي(2.05)، وهي درجة ضعيفة جدا يكمن ربطها بالفقرة الرابعة من حيث عدم مقدرة مصانع الاسمنت السودانية في التصدير وبالتالي توفير النقد الأجنبي لدعم الاقتصاد القومي.جدول رقم (9) إجابات مجتمع الدراسة علي عبارات الأثر البيئي للمصانعالعبــــــــــــــــــــــــارةأوافق بشدةأوافقاوافق الي حد مالا أوافقلأوافق بشدةالوسط الحسابيالاتجاه العام تشكل المسؤولية الاجتماعية عنصر أساسي باستراتيجية المصنع145123033.42أوافقيلتزم المصنع بتوفير أنظمة السلامة والصحة المهنية للعاملين115333213.41أوافقتدرك إدارة المصنع أهمية الاستخدام المسئول لموارد البيئة الطبيعية95523313.40أوافقتأخذ إدارة المصنع بأسباب سلامة المنتج النهائي عند الاستخدام95413333.31اوافق الي حد ماتتوفر بالمصنع أنظمة إنتاج متطورة تساهم في تخفيض الأضرار البيئية85033453.22اوافق الي حد ما المصدر: نتائج الدراسة الميدانية، 2020م فيما يتعلق بالأثر البيئي للمصانع يوضح الجدول رقم (9) فقد أظهرت النتائج بان فقرة "المسؤولية الاجتماعية تشكل عنصر أساسي في استراتيجية تلك المصانع" وبوسط حسابي (3.42) احتلت المرتبة الأولي وهي درجة متوسطة ويمكن النظر إليها من خلال التأكيد عليها في رسالة مصانع الاسمنت ولكنها تحتاج إلي مجهودات إضافية من إدارات تلك المصانع فيما يتعلق بسلامة البيئة من خطر التلوث، وجاء "التزام المصانع بتوفير أنظمة السلامة والصحة المهنية للعاملين" في الترتيب الثاني وبوسط حسابي بلغ (3.41) وهي درجة متوسطة تعكس أهمية التزام مصانع الاسمنت بتلك الأنظمة وتوفير الرعاية الصحية للعاملين. حصلت فقرة "إدراك إدارة المصانع لأهمية الاستخدام المسئول لموارد البيئة الطبيعية" في الترتيب الثالث وبوسط حسابي (3.40) وهي أيضا درجة متوسطة يمكن تفسيرها من خلال النظر لرسائل مصانع الاسمنت الخاصة بالمحافظة وتطوير الموارد الطبيعية، وفي الترتيب الرابع فقرة "تأخذ إدارة المصنع بأسباب سلامة المنتج النهائي عند الاستخدام" بوسط حسابي(3.31) وهي درجة دون الوسط تعكس أهمية إتباع معايير الجودة الشاملة في كل مراحل الإنتاج وحتى تسليم المنتج النهائي للاستخدام، وجاء في الترتيب الخامس فقرة "تتوفر بالمصنع أنظمة إنتاج متطورة تساهم في تخفيض الأضرار البيئية" وبوسط حسابي بلغ (3.22) وهي درجة دون الوسط يمكن تفسيرها من خلال الأضرار البيئية التي نتجت من صناعة الاسمنت واستخدام احدث الأجهزة في صناعة الاسمنت والتي تقلل من تلك الآثار، مع الأخذ في الاعتبار أهمية قيام تلك المصنع بتخطيط وإرساء موازنة بيئية وتبني نظم إدارة البيئة.3-3 اختبار الفرضيات:3-3-1 اختبار مربع كاي:اختبار الفرضية (توجد علاقة بين استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين و تحقيق غايات وتفضيلات المستهلك):جدول رقم (10) نتائج اختبار مربع كاي للعلاقة بين استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين وتحقيق غايات وتفضيلات المستهلك درجةالمعنويةقيمة مربع كايتوقعات المساعدين والمعاونين0.000**68.56تتوافق توقعات الموزعين مع تطلعات إدارة المصنع 0.000**52.17توافق تكاليف ترحيل وتوزيع منتج المصنع مع توقعات الموزعين .0.000**50.86تشبع إدارة المصنع رغبات الممولين الماليين 0.000**88.33وجود تفهم كامل لرغبات المستهلكين والمستهلكين من حيث الجودة والسعر0.000**1.54يسعى المصنع للاتفاق التام مع الشركاء التجاريينالمصدر: إعداد الباحثون من واقع الدراسة الميدانية (2020م)* معنوي تحت مستوي 5%.** معنوي تحت مستوي 1%. من خلال الجدول رقم (10) واستناداً إلي مستوي معنوية إحصائية (Chi-square) يمكننا الوصول إلي وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين تحقيق غايات وتفضيلات المستهلك وكل عناصر محور تحليل توقعات المساعدين والمعاونين، يمكن تفسير ذلك من خلال رضا المستهلكين للجودة العالية وتوافق المنتج مع رغباتهم وضمان استمرار تواجده بالسوق، هنالك بعض العوامل يجب مراجعتها وهي سرعة الاستجابة لحاجات المستهلكين واسعار بيع منتجات مصانع الاسمنت . اشار (تقرير شعبة الاسمنت باتحاد الغرف الصناعية،2014) أن أسعار الاسمنت غير مستقرة مقارنة بالأسعار العالمية، فتجد أسعار التكلفة المحلية في السودان لا تنافس عالميا. اختبار الفرضية (توجد علاقة بين تحليل توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالح والمساهمة في الناتج القومي):جدول رقم (11) نتائج اختبار مربع كاي للعلاقة بين تحليل توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالح والمساهمة في الناتج القومي.درجةالمعنويةقيمة مربع كايتحليل جماعات الرأي العام0.000**41.56يوفر المصنع فرص عمل عادلة لقطاعات المجتمع المحلي0.000**59.43تقوم إدارة المصنع بمتابعة تحولات الرأي العام تجاه أنشطتها0.000**44.04تدرك إدارة المصنع أهمية حماية البيئة بالمنطقة والمناطق المجاورة0.000**65.80يسعى المصنع للمساهمة في توفير الخدمات الأساسية للمجتمع المحلي0.000**62.31يعمل المصنع على التوازن بين أهدافه وأهداف جماعات المصالحالمصدر: إعداد الباحثون من واقع الدراسة الميدانية (2020م)* معنوي تحت مستوي 5%.** معنوي تحت مستوي 1%. يلاحظ من نتائج الجدول (11) وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين المساهمة في الناتج القومي وكل عناصر محور تحليل جماعات المصالح، يعكس ذلك مساهمة مصانع الاسمنت في زيادة وتحسين دخل اسر المجتمع المحلي وتوفير سلعة الاسمنت في السوق السودانية و توفير النقد الاجنبي بعد تغطية المصانع للسوق المحلي وقد اوضح (تقرير وزارة الصناعة في السودان،2009) بان من اهم السياسات العامة الاقتصادية للقطاع الصناعي هو رفع مساهمة الصناعات التحويلية في الناتج القومي وزيادة مساهمته في الصادرات وفي إيرادات الدولة وفي الناتج المحلي الإجمالي، هنالك بعض العوامل تحتاج الي تعزيز وهي السعي للمنافسة في الاسواق الخارجية ومساهمة المصانع في توفير النقد الاجنبي من خلال التصدير هما عاملان مرتبطان ببعضهم البعض، حيث تقف امام تحقيقهم التكاليف العالية والتي تضعف من المنافسة الخارجية. أشار(صالح،2007) بان مظاهر القوة في المنظمة فهي كافة النقاط التي تستطيع أن تنافس بها المنظمة في الأسواق التي ستشكل أساسا في تمييز موقفها الاستراتيجي، ومواجهة التهديدات الخارجية.اختبار الفرضية (توجد علاقة بين تحليل استراتيجية المصانع البيئية و تحسين ومنع التلوث البيئي):جدول رقم (12) نتائج اختبار مربع كاي للعلاقة بين تحليل استراتيجية المصانع البيئية و تحسين ومنع التلوث البيئيدرجةالمعنويةقيمة مربع كايتحليل البيئة الخارجية العامة0.000**5.77يسعى المصنع لأحدث التناغم التام بين نظم التشغيل والمتغيرات القانونية0.000**2.50يسعى المصنع للتكيف مع المتغيرات التكنولوجية الحديثة 0.000**2.76تتوافق نظم التشغيل بالمصنع مع القيم والأطر الأخلاقية لمجتمع المنطقة 0.000**2.46يعمد المصنع لتطبيق القوانين الخاصة بالمحافظة على البيئة ومنع التلوث 0.000**2.96يتفاعل المصنع بشكل إيجابي مع التدخلات الحكومية لحماية المستهلك المصدر: إعداد الباحثون من واقع الدراسة الميدانية (2020م)* معنوي تحت مستوي 5%.** معنوي تحت مستوي 1%. من خلال الجدول رقم (12) واستناداً إلي مستوي معنوية إحصائية (Chi-square) يمكننا الوصول إلي وجود علاقة ذات دلالة معنوية بين تحسين ومنع التلوث البيئي وكل عناصر محور تحليل استراتيجية المصانع البيئية، ويمكن تفسير ذلك بان المسئولية الاجتماعية منصوص عليها من ضمن استراتيجيات مصانع الاسمنت، وهو يتفق مع ما جاء في (صحيفة الصحافة، 2013م) بان المسؤولية الاجتماعية تجاه المجتمع السوداني وخاصة مدينة عطبرة تعتبر حجر الزاوية في الالتزام بتطبيق سياسة التنمية المستدامة حيث تسعى المصانع إلى العمل مع كافة الأطراف ذات العلاقة للمساهمة في إطار شراكة تقوم على أساس الثقة والاحترام المتبادل لخلق قيمة مضافة عبر المساهمة في تحقيق التنمية الاقتصادية وتحديث البنية التحتية ورفع معايير السلامة والصحة لفريق العمل والمجتمع، اوضحت النتائج ايضا بضعف سلامة المنتج النهائي عند الاستخدام وتوفر انظمة انتاج حديثة لتخفيف اثار تلوث البيئة، وهو ما يتفق مع ما جاء في تقرير (صناعة الاسمنت في السودان ما بين التحديات والآمال،2014) بان صناعة الاسمنت قد تفضي إلي تلوث بيئي شامل يضر بنقاء الهواء والمياه السطحية والجوفية كما يضر بالتربة ويحد من استخداماتها الأخرى خاصة الزراعية منها. وخير مثال علي ذلك التجربة المريرة التي عاني منها سكان منطقة (العكد) والمناطق المجاورة لمصانع الاسمنت في ولاية نهر النيل.3-3-2 نتائج تحليل الانحدار المتعدد: جدول رقم(13): نتائج الانحدار المتعدد لدراسة تأثير متغيرات التحليل الاستراتيجي على فاعلية الاداء المتغيرات المستقلةمعامل الانحدارقيمة إختبار tمستوي الدلالة(sig)استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين0.35911.1330.000استراتيجية المصانع البيئية0.1344.9110.000تحليل توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالح0.020.6830.495F=8559.63 (sig = .000) R2= 99% المصدر: إعداد الباحثون من واقع الدراسة الميدانية 2020م تدل النتائج في جدول رقم (13) علي معنوية النموذج ككل عند مستوى دلالة احصائية 1%، كما تشير النتائج بأن متغيرات البيئة الخارجية التي تم ادراجها في النموذج تفسر 99% من تباين المتغير التابع (مستوى فعالية الاداء) وذلك وفقا لمعامل التحديد (2R). كما يتضح من نتائج الجدول أن المتغيرات التأثير المعنوي على فعالية الاداء هي استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين، استراتيجية المصانع البيئية، وذلك عند مستوى معنوية1% بينما لا يوجد تأثير معنوي لمتغير تحليل توقعات الافراد والمجموعات ذات المصالح . وبالنظر الى قيم معاملات الانحدار نجد أن "استقصاء اراء وتوقعات المساعدين والمعاونين" يأتي في مقدمة الترتيب من حيث التأثير النسبي على فعالية الاداء حيث بلغت قيمة معامل الانحدار له (0359)، واحتل متغير "تحليل استراتيجية المصانع البيئية" الترتيب الثاني بمعامل انحدار قيمته (0.134)، في الترتيب الثالث جاء متغير " تحليل توقعات الأفراد والمجموعات ذات المصالح " بانحدار قيمته(0.020). النتائــج :1. يتضح أن هنالك جهود مبذولة من إدارات مصانع الاسمنت لدراسة وتقصي رغبات وحاجات العملاء.2. هنالك مجهودات تبذل من ادارات المصانع ليتوافق منتج المصنع مع رغبات العملاء من حيث الجودة، واستمرارية تدفق الانتاج لتغطية احتياجات السوق.3. اسعار بيع منتج المصانع من سلعة الاسمنت غير مناسبة للعملاء.4. في جانب المسئولية الاجتماعية تبذل ادارات مصانع الاسمنت مجهودات مقدرة لزيادة وتحسين دخل الأسر بالمنطقة باستيعابها للعمالة من المجتمع المحلي. ولكن هنالك ضعف وتدني في الخدمات التي تقدمها مصانع الاسمنت للمجتمعات المحلية خاصة في مجالات التعليم والصحة والمياه.5. تؤثر المشاكل البيئية بمناطق صناعة الاسمنت في حدوث ضرر بيئي تسببه مخلفات صناعة الاسمنت علي صحة الإنسان والحيوان والزراعة.6. وجود قصور من قبل إدارات مصانع الاسمنت في رصد ومتابعة مصانع الاسمنت لآراء مجموعات الضغط والراي العام والتوجهات الحكومية حول انشطتها الصناعية خاصة فيما يتعلق بالإضرار وأنظمة السلامة والصحة المهنية للعاملين وسلامة البيئة.التوصيات :1. العمل علي تحقيق رضاء العملاء من خلال: ضمان تدفق الإنتاج لتغطية احتياجات السوق، الاستجابة السريعة لحاجات العملاء.2. يجب على ادارات مصانع الاسمنت إيجاد رؤية واضحة والعمل علي ان تكون أسعار بيع منتجات المصنع مناسبة للعملاء.3. استكمال المجهودات بتعيين فريق متخصص لخدمة الموزعين والعملاء يقوم بتسجيل العملاء ومتابعة أوامر الشراء فضلاً عن الترويج لمنتج المصنع والرد علي أسئلة واستفسارات العملاء عن شبكات التوزيع.4. يجب الاهتمام بمتابعة اراء مجموعات الضغط والراي العام حول مشاكل البيئية بمناطق صناعة الاسمنت والعمل علي حلها من خلال: تقليل خطر تلوث البيئة علي صحة الإنسان والحيوان والزراعة باستخدام احدث المنقيات والفلاتر، التقيد بقوانين منع التلوث والمحافظة علي البيئة.5. من الواجب بذل المزيد من المجهودات لان تشكل المسؤولية الاجتماعية عنصرا أساسيا في استراتيجية مصانع الاسمنت .المصادر والمراجع:أولا: المراجع العربية1. احمد القطامين، الإدارة الاستراتيجية: حالات ونماذج تطبيقية، دار مجدلاوي للنشر والتوزيع، عمان، 2002م.2. الحسيني فلاح حسن عداي الحسيني، الإدارة الاستراتيجية، مفاهيمها مداخلها عملياتها المعاصرة، دار وائل للنشر، عمان، الأردن،2006م3. حسن محمد أحمد محمد مختار، الإدارة الاستراتيجية، المفاهيم والنماذج، الشركة العربية المتحدة للتسويق والتوريد، القاهرة،مصر،2011م.4. ريتشارد هارد، المنظمات : هياكلها، عملياتها، مخرجاتها، ترجمة : سعيد الهاجري، معهد الإدارة العامة، الرياض، 2001م5. زكريا مطلك الدوري، الإدارة الاستراتيجية: مفاهيم وعمليات وحالات دراسية، المكتبة الوطنية، دار الكتب والوثائق، بغداد.20036. سعد عبدا لله الزهراني، التخطيط الاستراتيجي لمؤسسات التعليم العالي، سلسلة البحوث التربوية، جامعة أم القرى ،مكة المكرمة، 1996م7. عبد الحميد عبدالفتاح المغربي، دليل الإدارة الذكية، لتنمية الموارد البشرية في المنظمات المعاصرة، دار الفكر للنشر والتوزيع، عمان ، الأردن، 2007م8. عبدالعزيز صالح، الادارة الاستراتيجية، ادارة جديدة في عالم متغير، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، الاردن،2007م.9. علي عبد الله الحاكم، الإدارة الاستراتيجية، للأعمال الإنتاجية والخدمية، شركة مطابع السودان للعملة المحدودة، ط2،الخرطوم، السودان،2010م.10. علي عبد الله، الإدارة الاستراتيجية، منشورات جامعة السودان المفتوحة، الخرطوم، السودان،2006م.11. عمر احمد عثمان المقلي، الإدارة الاستراتيجية، شركة مطابع العملة، الخرطوم ،2002م .12. فلاح حسن عداي الحسيني ،الإدارة الاستراتيجية: مفاهيمها مداخلها عملياتها المعاصرة، دار وائل للنشر، عمان، الأردن،2006م13. محمد احمد عوض، الإدارة الاستراتيجية: الأصول والأسس العلمية، الدار الجامعية، القاهرة مصر،2003م14. ناديا العارف، التخطيط الاستراتيجي والعولمة، الدار الجامعية، الإسكندرية، مصر،2002مثانيا : المراجع الاجنبية15. G. Johnson& K. schools ,"Exploring corporate starategy Text & cases", 3rd ed,New York, (1993(16. R.W Mondy, & S.R Premeaux, "Management Concepts Practical & Skills", 7th ed., New Jersey , (1995).ثالث: الدوريات والمجلات والمقالات العربية17. الاستراتيجية ربع القرنية، وزارة الصناعة السودانية، 2015م.رابعا: الرسائل والأطروحات العلمية18. حيدر محمد صديق قدور، دور الإدارة الاستراتيجية في أداء شركات البترول في السودان، (رسالة دكتوراه غير منشورة) جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، كلية الدراسات العليا، كلية العلوم الإدارية،2011م.19. زينب عبد العاطي عمر، دور الإدارة الاستراتيجية في تحقيق أهداف المنشاة، دراسة حالة سكر كنانة، (رسالة دكتوراه غير منشورة)، جامعة السودان للعلوم التكنولوجيا، كلية الدراسات العليا، كلية العلوم الإدارية،2000م.20. محمد حنفي محمد نور تبيدي، اثر الإدارة الاستراتيجية علي كفاءة وفعالية الأداء، دراسة ميدانية لقطاع الاتصالات بالسودان(رسالة دكتوراه غير منشورة)، جامعة الخرطوم ,كلية الدراسات العليا، مدرسة العلوم الإدارية،2010م.21. وفاء عبد القادر احمد، الإدارة الاستراتيجية ودورها في ترقية صادرات الثروة الحيوانية في السودان، (رسالة دكتوراه غير منشورة ) جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا، كلية الدراسات العليا، كلية العلوم الإدارية 2014م.خامسا: المواقع الإلكترونية 22. صحيفة الصحافة، نوفمبر 2013م، العدد29 ، الخرطوم.سادسا: التقارير والمطبوعات23. تقرير وزارة الصناعة في السودان، الخرطوم،2009م.24. صناعة الاسمنت في السودان، وزارة الصناعة السودانية، (تقرير منشور)،2010م25. صناعة الاسمنت في السودان ما بين التحديات والآمال، (تقرير منشور)، وكالة سونا للأنباء ،يونيو 2014م.26. ندوة وزارة الصناعة فرص الاكتفاء والتصدير، الخرطوم، السودان،2016م.International Journal of Academic Management Science Research (IJAMSR)ISSN: 2643-900XVol. 6 Issue 9, September - 2022, Pages: 339-351www.ijeais.org/ijamsr 341
|
|
|
| | |